Política de Cookies

1. Introdução

Esta Política de Cookies ("Política") descreve como a Sharemo ("nós", "nosso" ou "plataforma") utiliza cookies e tecnologias similares em nossos sites e aplicações. Esta Política faz parte integrante de nossa Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis sobre privacidade e proteção de dados.

Ao utilizar nossos serviços, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta Política, exceto quando a lei exigir consentimento específico e você não o tiver fornecido.

2. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto ou dados que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando você visita um site ou utiliza um aplicativo. Os cookies permitem que o site ou aplicativo reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências, ações anteriores ou outras informações.

Além de cookies, também utilizamos tecnologias similares, tais como:

• Local Storage: Armazenamento local no navegador para dados persistentes
• Session Storage: Armazenamento temporário durante a sessão do navegador
• Web Beacons/Pixels: Imagens invisíveis que rastreiam atividades
• Fingerprinting: Identificação de dispositivos através de características técnicas
• ETags: Tags de entidade HTTP para cache e validação

Para fins desta Política, todas essas tecnologias serão referidas coletivamente como "cookies".

3. Base Legal e Consentimento

3.1. Base Legal (LGPD):

O uso de cookies pela Sharemo baseia-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Cookies essenciais necessários para prestação dos serviços
• Consentimento: Cookies de marketing, análise e funcionalidade que requerem seu consentimento
• Legítimo Interesse: Cookies de segurança e prevenção de fraudes
• Obrigação Legal: Cookies necessários para cumprimento de obrigações legais

3.2. Consentimento:

Para cookies que requerem consentimento, você será solicitado a aceitar ou recusar através de nosso banner de cookies. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou através do botão "Gerenciar Cookies" disponível nesta página.

O consentimento é livre, informado e inequívoco. Você não é obrigado a aceitar cookies não essenciais, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site.

3.3. Cookies Essenciais (Sem Consentimento):

Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site não requerem consentimento, pois são essenciais para a prestação do serviço solicitado por você.

4. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para diversas finalidades. A seguir, detalhamos cada categoria:

4.1. Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Eles são essenciais para permitir que você navegue pelo site e utilize seus recursos básicos.

Finalidades:

• Manter sua sessão de usuário ativa
• Garantir segurança e prevenção de fraudes
• Lembrar suas preferências de privacidade
• Permitir funcionalidades básicas como login e checkout

Cookies Utilizados:

• session_id / auth_token: Mantém sua sessão de autenticação ativa
• csrf_token: Proteção contra ataques Cross-Site Request Forgery
• cookie-consent: Armazena suas preferências de consentimento de cookies
• security_token: Token de segurança para validação de requisições

Duração: Sessão ou até 1 ano (conforme tipo)

Base Legal: Execução de contrato e legítimo interesse (segurança)

4.2. Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies coletam informações sobre como você utiliza nosso site, permitindo-nos melhorar a experiência do usuário, identificar problemas técnicos e otimizar o desempenho do site.

Finalidades:

• Analisar padrões de navegação e uso do site
• Identificar páginas mais visitadas e funcionalidades mais utilizadas
• Medir eficácia de campanhas e conteúdo
• Detectar e corrigir erros técnicos
• Otimizar velocidade e desempenho do site

Cookies de Terceiros Utilizados:

• Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Análise de tráfego e comportamento do usuário
• Google Tag Manager: Gerenciamento de tags e scripts de análise

Duração: Até 2 anos (Google Analytics)

Base Legal: Consentimento

Transferência Internacional: Os dados coletados pelo Google Analytics podem ser transferidos e processados nos Estados Unidos. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

4.3. Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o site lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados e personalizados.

Finalidades:

• Lembrar suas preferências de idioma
• Armazenar preferências de tema (claro/escuro)
• Lembrar configurações de acessibilidade
• Personalizar conteúdo e funcionalidades
• Manter preferências de formulários

Cookies Utilizados:

• theme: Preferência de tema visual (claro/escuro)
• language: Idioma preferido (pt-BR, en-US, etc.)
• preferences: Outras preferências do usuário
• form_data: Dados temporários de formulários

Duração: Até 1 ano

Base Legal: Consentimento

4.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies são utilizados para rastrear visitantes em diferentes sites e exibir anúncios mais relevantes e personalizados. Também são utilizados para medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Finalidades:

• Rastrear visitantes para exibição de anúncios personalizados
• Medir eficácia de campanhas publicitárias
• Limitar número de vezes que um anúncio é exibido
• Rastrear conversões de campanhas
• Compartilhar dados com parceiros de publicidade

Cookies de Terceiros Utilizados:

• Facebook Pixel (_fbp, _fbc): Rastreamento de conversões e remarketing no Facebook/Instagram
• Google Ads (_gcl_au, _gcl_dc): Rastreamento de conversões e remarketing no Google
• Google DoubleClick: Publicidade direcionada e medição de campanhas
• LinkedIn Insight Tag: Rastreamento de conversões e remarketing no LinkedIn

Duração: Até 90 dias (conforme provedor)

Base Legal: Consentimento

Transferência Internacional: Os dados coletados por esses serviços podem ser transferidos e processados nos Estados Unidos e outros países. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dos respectivos provedores:

• Política de Privacidade do Facebook
• Política de Privacidade do Google
• Política de Privacidade do LinkedIn

4.5. Cookies de Afiliados

Utilizamos cookies para rastrear indicações através do Programa de Afiliados, identificando quando um usuário acessa a plataforma através de um link de afiliado.

Finalidades:

• Rastrear indicações de afiliados
• Atribuir comissões aos afiliados corretos
• Medir eficácia do programa de afiliados

Cookies Utilizados:

• affiliate_ref: Código do afiliado que gerou a indicação
• referral_timestamp: Data e hora da indicação

Duração: Até 30 dias

Base Legal: Execução de contrato (Programa de Afiliados)

5. Cookies de Terceiros

Além dos cookies que definimos diretamente, utilizamos cookies de terceiros (provedores externos) para diversas finalidades. Estes cookies são definidos por domínios diferentes do nosso e estão sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos provedores.

Principais Provedores de Cookies de Terceiros:

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager): Análise, publicidade e gerenciamento de tags
• Meta/Facebook (Pixel): Publicidade e remarketing
• LinkedIn (Insight Tag): Publicidade e remarketing profissional
• Mercado Pago: Processamento de pagamentos e segurança

Não temos controle sobre os cookies de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses provedores para entender como eles utilizam seus dados.

Você pode optar por não participar de alguns desses serviços através das configurações de privacidade dos respectivos provedores ou através de ferramentas como o Google Analytics Opt-out Browser Add-on ou as configurações de anúncios do Facebook e Google.

6. Gerenciamento de Cookies

6.1. Controle através do Navegador:

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através de suas configurações. Você pode:

• Ver quais cookies estão armazenados e excluí-los individualmente
• Bloquear cookies de terceiros
• Bloquear todos os cookies de sites específicos
• Bloquear todos os cookies de todos os sites
• Excluir todos os cookies ao fechar o navegador
• Receber notificação antes de um cookie ser armazenado

6.2. Instruções por Navegador:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Histórico → Cookies e dados de sites
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site → Cookies e dados do site
• Apple Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de sites
• Opera: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies

Nota: As instruções podem variar conforme a versão do navegador. Consulte a documentação oficial do seu navegador para instruções atualizadas.

6.3. Gerenciamento através da Plataforma:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do botão "Gerenciar Cookies" disponível nesta página ou através do banner de cookies que aparece quando você acessa nosso site pela primeira vez.

Ao clicar em "Gerenciar Cookies", você pode:

• Ativar ou desativar cookies por categoria (exceto cookies essenciais)
• Visualizar quais cookies estão ativos
• Alterar suas preferências a qualquer momento

6.4. Opt-out de Cookies de Terceiros:

Para optar por não participar de cookies de terceiros específicos, você pode utilizar as seguintes ferramentas:

• Google Analytics:Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Google Ads:Configurações de Anúncios do Google
• Facebook:Configurações de Anúncios do Facebook
• LinkedIn:Configurações de Anúncios do LinkedIn
• Network Advertising Initiative:NAI Opt-Out
• Digital Advertising Alliance:DAA Opt-Out

7. Impacto de Desativar Cookies

Se você desativar ou bloquear cookies, algumas funcionalidades do Sharemo podem não funcionar corretamente ou podem ser limitadas:

Cookies Essenciais (Não Pode Desativar):

• Sem cookies essenciais, você não poderá fazer login ou manter sua sessão ativa
• Funcionalidades de segurança podem não funcionar adequadamente
• Checkout e processamento de pagamentos podem ser afetados

Cookies de Funcionalidade:

• Suas preferências (tema, idioma) não serão lembradas
• Conteúdo personalizado pode não estar disponível
• Formulários podem não funcionar corretamente

Cookies de Análise:

• Não coletaremos dados sobre como você utiliza o site
• Isso não afeta a funcionalidade, mas nos impede de melhorar a experiência

Cookies de Marketing:

• Você ainda verá anúncios, mas eles podem ser menos relevantes
• Campanhas de remarketing não funcionarão

8. Retenção de Dados de Cookies

Os dados coletados através de cookies são retidos conforme os seguintes prazos:

• Cookies de Sessão: Excluídos automaticamente ao fechar o navegador
• Cookies Persistentes: Retidos pelo período especificado para cada cookie (geralmente de 30 dias a 2 anos)
• Dados Agregados de Análise: Podem ser retidos indefinidamente em formato anonimizado
• Dados de Marketing: Retidos pelo período necessário para as finalidades de marketing (geralmente até 90 dias)

Você pode solicitar a exclusão de dados coletados através de cookies a qualquer momento, entrando em contato conosco através do email: contato@sharemo.com.br.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos cookies de terceiros que utilizamos podem resultar na transferência de seus dados pessoais para fora do Brasil, especialmente para os Estados Unidos, onde muitos provedores de serviços de análise e publicidade estão localizados.

Quando transferimos dados para fora do Brasil, garantimos que:

• Os provedores de serviços estão em conformidade com padrões internacionais de proteção de dados
• Existem salvaguardas adequadas para proteger seus dados
• Você foi informado sobre essas transferências através desta Política

Para mais informações sobre transferências internacionais, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos dados coletados através de cookies:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais cookies são utilizados e quais dados são coletados
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados coletados através de cookies (quando aplicável)
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar portabilidade de dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados para finalidades específicas
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: contato@sharemo.com.br.

Responderemos sua solicitação dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Cookies em Dispositivos Móveis

Em dispositivos móveis (smartphones e tablets), além de cookies, também utilizamos tecnologias similares para armazenar informações:

• Identificadores de Dispositivo: Para reconhecer seu dispositivo
• Local Storage: Para armazenar preferências e dados
• App Tracking: Para rastrear uso do aplicativo (quando aplicável)

Você pode gerenciar essas configurações através das opções de privacidade do seu dispositivo móvel ou através das configurações do aplicativo.

12. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados através de cookies de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você é menor de idade, recomendamos que obtenha autorização de seus pais ou responsáveis antes de aceitar cookies não essenciais.

Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

13. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados coletados através de cookies contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados sensíveis
• Cookies seguros (HTTPS) quando aplicável
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Atualizações de segurança regulares

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Email (endereço cadastrado)
• Notificação in-app
• Banner no site
• Atualização da data de "Última atualização" nesta página

Alterações significativas entrarão em vigor após um prazo mínimo de 30 (trinta) dias da notificação, exceto quando exigido por lei ou quando necessário para segurança ou conformidade legal imediata.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da Política atualizada.

15. Responsabilidades e Limitações

A Sharemo não se responsabiliza por:

• Cookies definidos por terceiros (provedores externos) sobre os quais não temos controle direto
• Funcionalidades limitadas ou indisponíveis devido à desativação de cookies pelo usuário
• Práticas de privacidade de sites de terceiros vinculados a partir do nosso site
• Dados coletados por terceiros através de seus próprios cookies, sujeitos às políticas de privacidade desses terceiros

Você é responsável por:

• Gerenciar suas preferências de cookies através do navegador ou de nossas ferramentas
• Revisar regularmente esta Política para estar ciente de mudanças
• Entender o impacto de desativar cookies antes de fazê-lo

16. Conformidade Legal

Esta Política está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia (quando aplicável)
• California Consumer Privacy Act (CCPA) (quando aplicável)
• Diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

17. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Cookies ou ao uso de cookies pela Sharemo, entre em contato conosco:

Email:contato@sharemo.com.br

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):privacidade@sharemo.com.br

Comprometemo-nos a responder suas solicitações dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso tenha preocupações sobre o tratamento de seus dados pessoais:

ANPD:www.gov.br/anpd